Aviso de Privacidade

1. Responsável e contato

O Girando é oferecido por SMARTAGENDA TECNOLOGIA LTDA - ME, CNPJ 64.680.869/0001-07, R PAIS LEME 215 CONJ 1713, Pinheiros, CEP 05424-150, Sao Paulo, SP. Suporte, privacidade, denúncias e recursos: contato@girando.com.br.

A empresa é responsável pelas finalidades e meios de tratamento que decide no Girando. Tiago conduz o atendimento pelo canal acima.

2. Dados usados no serviço

• Número e identificadores do WhatsApp e de mensagens: vincular a conversa ao autor, receber e responder mensagens, proteger anúncios e evitar duplicação.
• Mensagens, legendas, respostas do Greg, rascunhos e correções: preparar, revisar e recuperar o fluxo do anúncio.
• Título, descrição, preço ou orçamento, localidade, condições de entrega e fotos: organizar e exibir a versão autorizada.
• Autorizações e links privados temporários: controlar acesso à revisão, edição e publicação da versão atual.
• Pedidos de suporte, denúncias, recursos e solicitações de privacidade: analisar o caso e registrar providências.
• Registros técnicos e operacionais: funcionamento, controle de acesso, prevenção de falhas e segurança do serviço.

O serviço de publicação é destinado a maiores de 18 anos. Não solicitamos documento, biometria ou dados sensíveis por rotina. Evite enviar dados pessoais desnecessários e informações de terceiros.

3. O que fica público

Enviar mensagem ou foto não autoriza sua publicação. Você deve revisar e autorizar explicitamente a versão do anúncio, incluindo conteúdo, fotos e contato. Essa autorização é separada do aceite contratual e da leitura deste aviso.

O catálogo é acessível sem login; pessoas e buscadores podem copiar anúncios. O contato do WhatsApp pode expor telefone e perfil, mesmo sem nome público. Se não quiser essa exposição, não autorize a publicação. Você pode solicitar a retirada pelo canal de origem ou pelo e-mail.

Links de revisão e edição são privados e temporários. Quem recebe um link válido pode exercer o acesso permitido por ele; não o encaminhe. Expiração de link não é exclusão dos dados. Controles de autorização e acesso reduzem riscos, sem garantia de segurança absoluta.

4. Finalidades e autorizações

Usamos os dados da conversa e do anúncio para prestar o serviço solicitado. A exposição de conteúdo, fotos e contato depende de autorização específica, que pode ser recusada ou revogada. Sem ela, não publicaremos seu anúncio e contato. Ciência deste aviso não é consentimento genérico para outros usos.

Não vendemos dados, não fazemos marketing nem publicidade comportamental. Campanhas externas usando seu conteúdo ou imagem exigem permissão separada. Obrigações legais e exercício de direitos podem exigir preservação específica; não autorizam retenção indiscriminada.

5. WhatsApp, inteligência artificial e hospedagem

Usamos o WhatsApp da Meta para transportar mensagens, respostas, mídias e identificadores enquanto você usa esse canal. O Greg usa Google Gemini: envia texto da tarefa atual, dados do rascunho e parte recente da conversa. Em situações limitadas, pode enviar uma foto atual para sugerir a identificação genérica do item.

O projeto Gemini usado pelo Girando tem faturamento ativo. Segundo os termos dos serviços pagos do Google, prompts e respostas não são usados para melhorar seus produtos. Isso não significa ausência de retenção ou acesso para segurança: a política de prevenção de abuso informa retenção de prompts, contexto e respostas por 55 dias para essas finalidades. Esse é um prazo do fornecedor, não de exclusão integral pelo Girando.

Texto e imagem podem conter dados pessoais; não são anonimizados pelo simples uso da IA. A IA pode errar e não tem autoridade para publicar. O editor privado permite corrigir o texto sem reescrita por IA.

A Railway hospeda a aplicação, o banco de dados e as fotos, atualmente na Virgínia, nos Estados Unidos, para manter o serviço e os anúncios. Há também cópias de segurança do banco e das fotos na infraestrutura de hospedagem e uma cópia privada em Mac sob responsabilidade do Girando, para recuperação do serviço. A região da hospedagem não limita todo acesso de suporte ou processamento dos prestadores.

O e-mail de atendimento é recebido no iCloud Mail, da Apple, sem encaminhamento a outro serviço. A Apple processa as mensagens e anexos enviados ao canal para recebimento, armazenamento e consulta pelo responsável pelo atendimento.

Há tratamento internacional: a hospedagem fica nos Estados Unidos; Google e Meta também utilizam infraestrutura e prestadores internacionais. O Google informa processamento nos países em que ele ou seus agentes mantêm instalações. Não há garantia de que o e-mail ou todos os dados dos prestadores fiquem no Brasil. Cada prestador tem regras próprias de conservação para entrega, segurança e obrigações legais, além do período necessário ao serviço; o encerramento de um anúncio não encerra automaticamente esse tratamento.

Os termos de tratamento do WhatsApp e os termos pagos do Google descrevem seus papéis e salvaguardas. Para informações sobre compartilhamento, transferências e cláusulas aplicáveis, ou para exercer seus direitos, escreva para contato@girando.com.br. A leitura deste aviso não é autorização genérica de transferência nem certificação dos fornecedores.

6. Cookies e navegador

O catálogo não usa cookies publicitários, pixels de marketing ou ferramenta de analytics. A navegação conserva estado na memória da página e no histórico do navegador; as fontes da marca são servidas pelo próprio site.

O acesso administrativo restrito usa cookie de sessão necessário à autenticação e segurança, não à medição de visitantes. Links privados do autor usam chaves temporárias na URL. Ao abrir o WhatsApp, você passa a usar um serviço externo com suas próprias práticas.

7. Conservação, retirada e exclusão

Enquanto um anúncio está ativo, conservamos os dados necessários à sua exibição e gestão. Encerrar ou retirar o anúncio interrompe a exibição no catálogo, mas não elimina automaticamente mensagens, rascunhos, fotos, registros operacionais ou cópias de segurança.

Atualmente não há eliminação automática geral por prazo. Conversas e rascunhos ficam armazenados para continuidade e recuperação do anúncio; a inatividade, o abandono do rascunho ou o encerramento do anúncio encerram essa necessidade quando não houver outra finalidade concreta. A ausência de limpeza automática não autoriza conservação indefinida.

O critério de conservação do atendimento é a necessidade de analisar e responder ao caso: a conclusão do atendimento exige avaliar o descarte do conteúdo e eventual manutenção apenas da evidência necessária. Registros de autorização, acesso e segurança têm finalidades próprias; eventual conservação por obrigação legal ou exercício de direitos deve se limitar aos dados e ao período justificados no caso, não a toda a conversa ou a todo o banco.

As cópias de segurança servem à recuperação do serviço, não a um arquivo permanente. Há cópias manuais na hospedagem e no Mac, sem ciclo automático geral de descarte. A necessidade de recuperação e eventuais preservações específicas delimitam sua conservação; encerrar um anúncio não remove seus dados dessas cópias. A exclusão completa, inclusive em backups e prestadores, não é automática nem imediata.

Você pode pedir retirada, acesso ou exclusão pelo e-mail. Tiago recebe e analisa o pedido; seu recebimento ou registro não significa que os dados já foram eliminados. A resposta deve informar o alcance das providências, o que foi efetivamente feito, eventuais limitações e o fundamento e duração de qualquer conservação necessária. Não tratamos o protocolo de um pedido como confirmação de exclusão.

Não controlamos cópias independentes feitas por interessados, mensagens no seu próprio WhatsApp ou dados tratados por outros controladores. Isso não afasta nossas responsabilidades sobre os dados sob nosso controle.

8. Seus direitos e atendimento

Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais, portabilidade conforme regulamentação, informação sobre a recusa e revogação de consentimento. Pode se opor a tratamento irregular, pedir revisão de decisão exclusivamente automatizada que afete seus interesses e procurar a ANPD e demais órgãos competentes.

Escreva gratuitamente para contato@girando.com.br, indicando o pedido e a referência do anúncio ou conversa, sem senha ou documento completo. Antes de revelar ou alterar dados, pode ser necessário confirmar seu vínculo de modo proporcional, sem coleta documental como padrão.

A meta de primeira resposta é até 2 dias úteis, não de solução e sem plantão 24x7. Prazos legais prevalecem. Para confirmação e acesso, a regra geral é resposta simplificada imediata ou declaração completa em até 15 dias do requerimento; esse não é um prazo universal para todos os pedidos.

9. Alterações

A versão e a data de atualização aparecem no início desta página. Mudanças relevantes serão apresentadas de forma acessível. A publicação deste aviso não registra ciência ou consentimento retroativo e não autoriza nova finalidade por silêncio.