Segurança e denúncias
Cuidados simples para anunciar e negociar entre ciclistas.
Versão 1.0 · Atualizado em
O Girando aproxima pessoas por classificados À venda e Procuro. Não recebe o pagamento da negociação, não organiza entrega e não garante vendedor, autenticidade ou condição do produto. O Greg ajuda a organizar o anúncio; não faz inspeção técnica.
Antes de negociar
- Confira item, defeitos, procedência e compatibilidade. Preço baixo e urgência não são prova de oportunidade.
- Confirme com quem está negociando. Nome, foto ou perfil social não são selo de verificação. Desconfie de cobranças de “taxa do Girando”.
- Combine encontro em local público e seguro. Não publique endereço residencial, documentos, dados bancários ou conversas particulares.
- Não compartilhe códigos do WhatsApp, senhas ou links privados do editor e da prévia.
- Revise texto, fotos e contato antes de autorizar. O contato pode expor telefone e perfil; fotos em Procuro podem ser apenas referências.
Encontrou um problema?
Escreva para contato@girando.com.br. Use no assunto “Denúncia”, “Privacidade”, “Recurso” ou “Suporte”. O canal atende também quem não anuncia no Girando.
Informe o link público ou identificador do anúncio, o que aconteceu, quando e apenas a evidência necessária. Para abuso em link privado, descreva a ocorrência sem encaminhar a chave de acesso. Não envie senhas, documentos completos ou cópias de material ilícito. Preserve evidências com segurança para eventual autoridade, sem espalhá-las publicamente.
Tiago conduz a análise. A meta de primeira resposta é até 2 dias úteis, não de solução; risco à integridade, fraude em curso e exposição de dados têm prioridade. Não há plantão 24x7. Em perigo imediato, procure os serviços públicos de emergência ou autoridades locais, sem esperar o Girando.
Retirada e recurso
Podemos retirar preventivamente conteúdo de risco e solicitar esclarecimento. Quem discorda de uma medida pode recorrer pelo mesmo e-mail com a referência do caso e seus argumentos. A identidade do denunciante não é publicada. O canal não substitui seu direito de procurar autoridades, órgãos de proteção de dados ou do consumidor e a Justiça.
Consulte também os Termos de Uso e o Aviso de Privacidade.